Beruflicher Werdegang

	Transition | Oktober 2019 – heute Digital Marketing Strategy – (Abschluss im Mai 2021) | MOOC EdinburghX Mitarbeitenden-Pool Impfzentrum Wetzikon
	Office World AG, Zürich, Marketing Manager CRM/Kundenbindung März 2017 – September 2019 (Arbeitspensum 80%) Aufbau des Bereiches CRM, Kampagnenmanagement, Kundenbindung im Hinblick auf die Ablösung von Globus (Auflösung des Verbundes GLOWIN: Globus-Office World-Interio) Definition der Business-Anforderungen an ein neues System zur Ablösung und Migration, Begleitung der Umsetzung und Einführung von ORO CRM, Weiterentwicklung des Systems, operative Verantwortung für Kampagnen, Kundenbindung, Analysen Umsetzung verschiedener operativer, crossmedialer Marketing-MassnahmenVerantwortung Kundenbindungsprogramm OfficePLUS
	Intrum AG, Schwerzenbach, (Arbeitspensum 80%) Dezember 2010 – August 2016 05/2014 – 08/2016:                      Leiterin Marketing 05/2011 – 05/2015:                      a.i. Unternehmenskommunikation & PR 05/2012 – 04/2014:                      PR Manager 12/2010 – 04/2012:                      Marketing Manager Marketing & Kommunikation Leitung des Bereiches Marketing mit Budget- und Führungsverantwortung (Führungsspanne 2-3 MA) Erstellung und Überwachung von Marketingstrategie, -planung und -budget Verantwortung für CI/CD – Führung des Brands „Intrum Justitia“ in der SchweizDigital Marketing, SEO/SEA, Google Analytics, Social Media, Newsletter Sponsoring, Hospitality, Events, MessenVerkaufsunterstützung, Marketing Collateral, Direktmarketing Print, Werbung, AdvertorialsPlanung, operative Umsetzung und Reporting der festgelegten Massnahmen zu Neukundengewinnung, Kundenbindung, Positionierung und Imageentwicklung (on- und offline) Unternehmenskommunikation & PR Externe und interne Kommunikation MedienansprechpersonBearbeitung von Medienanfragen, insbesondere Konsumentenschutzmedien Mediale Lancierung von Studien Studien und Projekte Gruppenweite Projekte und Reference Groups der Intrum Justitia Group/Headoffice Entwicklung neue Imagekampagne für die Intrum Justitia Group, Adaption auf den Schweizer Markt Redesign Websites | Anforderungen an Inhalte und Navigation, responsive Design Studien | Entwicklung, Erstellung, interne und externe Lancierung Radar-Studien zur Verschuldungssituation in der Schweiz | „European Payment Report“ inkl. Risk Index Schweiz | „European Consumer Payment Report“ inkl. Country Report Schweiz
	Migration des Intranets auf neue SharePoint-Version für Intrum Justitia Schweiz; Country-Editor im operativen Betrieb
	Swiss Life, Zürich, Marketing Spezialistin, Marketing Privatkunden Februar 2005 – April 2010 Erarbeitung einer Marketingstrategie für definierte Zielgruppen und Verantwortung für das Segment 50+, d.h. Segmentsreporting, Koordination der Marketingaktivitäten, verkaufsunterstützende Instrumente wie Beratungskonzepte und Leitfäden, inhaltliche Verantwortung der Kundenzeitschrift „sl info“ für das Segment 50+ Leitung von Vertriebs- und Marketingprojekten wie Produkteinführungen, Wiederanlagemangement, Bestandesausschöpfung, Wohneigentum Entwicklung von Verkaufsförderungsmassnahmen und Bereitstellung von Hilfsmitteln (z.B. Publireportagen, Kundenzeitschriften, Broschüren, Verkaufs-Stories) Projekt Kampagnenmanagement; Definition der Business-Anforderungen an ein neues CRM-System, Realisierung des Projektes bis zum Rollout und operativen Einsatz
	Allianz Suisse, Zürich, Senior Segmentmanagerin Privatkunden August 2001 -Juni 2004 Führung der Abteilung Kundensegmentmanagement Private Definition des Marketing-Mix resp. von Marktbearbeitungsschwerpunkten in den Kundensegmenten und Umsetzung entsprechender Marktbearbeitungsmassnahmen Unterstützung Vertrieb mittels Erarbeitung und Bereitstellung von Verkaufshilfsmitteln, Promotionen und Direct-Mail-Aktionen
	Migros Genossenschafts-Bund, Projektleiterin Marketing Vertrieb Januar 2001 – Juli 2001 Leitung der Projekte „Vertriebstypenstrategie“, „Bedarfsorientierte Sortiments-Struktur (BoSS)“, Filialflächendatenbank Führung der temporären Projektmitarbeitenden
	Winterthur Versicherungen (heute AXA), Kundensegmentmanagerin Juni 1997 – Dezember 2000 Entwicklung und Umsetzung des Marketing-Mix für die Wincare Krankenversicherung Erstellen von Verkaufsförderungsunterlagen Erarbeitung eines Leistungssystems „Jugendliche“
	Diverse Anstellungen April 1990 -Mai 1997 UBS, Zürich (temporär)Stiffler & Nater Rechtsanwälte, Zürich (temporär) Bezirksgericht Zürich (Sachbearbeiterin Einzelrichter in Erbschaftssachen) Winterthur Versicherungen (Sachbearbeiterin Rechnungswesen)